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Relatório de consumo de celulares do Oracle 2011

O uso de dados está aumentando rapidamente, à medida que tablets, smartphones e aplicativos saturam o espaço sem fio. Este estudo sugere oportunidades para os provedores de serviços de comunicação melhorarem a experiência do comércio móvel em todos os pontos de contato.

A Oracle anunciou hoje os resultados de seu relatório "Oportunidades: o futuro das comunicações móveis - tomar dois" (A chamada de oportunidade: o futuro das comunicações móveis - levar dois), para o qual mais de 3.000 consumidores de telefones celulares foram pesquisados ​​em todo o mundo para analisar seu uso, interesse em novas tecnologias móveis e as expectativas que eles têm em relação aos provedores de serviços.
Este estudo complementa o primeiro "Oportunidades: o futuro das comunicações móveis" da Oracle, cujos resultados foram divulgados em setembro de 2010.

Descobertas importantes• Dados com a maior demanda: 69% dos usuários de telefones celulares no mundo dizem que usam um smartphone e 47% dos usuários móveis aumentaram o uso de dados no ano passado - uma porcentagem maior do que a registrada para textos ou voz .
• A tecnologia supera as expectativas: em 2010, mais de 50% dos entrevistados acreditavam que, em cinco anos, o celular substituiria a câmera, o tocador de MP3 ou o dispositivo GPS. Em 2011, 43% já substituíram a câmera, 34% o tocador de MP3 e 24% o aparelho de GPS, pelo celular.
• Aumento na demanda por aplicativos: a demanda por aplicativos pelos consumidores continua a aumentar consideravelmente. 55% dos entrevistados fizeram o download de um aplicativo gratuito e 25% pagaram por um aplicativo para o seu dispositivo móvel. Além disso, a demanda por aplicativos está se expandindo para outros dispositivos móveis, em particular, tablets. 57% já têm um tablet ou planejam comprar um no ano que vem, embora essa tecnologia ainda esteja engatinhando.
• Dúvidas de segurança persistem: à medida que os consumidores se tornam cada vez mais à vontade com serviços baseados em localização e serviços bancários on-line, surgem questões de segurança. 68% dos entrevistados não acreditam, ou não confiam, que as informações armazenadas ou transmitidas de seus dispositivos móveis são seguras.
• hábitos de compra através de dispositivos móveis: Mais e mais consumidores estão aproveitando ao máximo os dispositivos móveis para compras no varejo. 30% dos usuários de telefones celulares comparam preços com seus telefones, enquanto 24% leem as opiniões dos clientes e 14% digitalizaram um código QR em um anúncio ou artigo. No entanto, quando se trata de comprar telefones, 84% dos entrevistados preferem fazê-lo em uma loja.

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