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Evitar fraudes on-line

Conhecer os riscos ao fazer transações financeiras através da internet é a melhor maneira de enfrentá-los.

Todos os dias há mais pessoas que realizam suas transações bancárias pela internet, porque não precisam ficar na fila, os custos são mais baixos e há mais segurança (se você usá-los corretamente). No entanto, a falta de cultura sobre o uso desse meio está aumentando os crimes que são cometidos nesse canal. Por isso, os bancos iniciaram campanhas para ensinar seus clientes a fazer transações on-line de maneira segura.
Conforme explicado em uma conferência sobre o assunto, os riscos de fraude virtual mais conhecidos hoje são phishing e cavalos de Tróia. A primeira consiste em enviar e-mails que, aparentemente vindos da instituição financeira, levam a páginas falsificadas onde roubam dados confidenciais e senhas bancárias a usuários desavisados. Portanto, a recomendação é entrar no ramo virtual, digitando o endereço da sua entidade diretamente no seu navegador e nunca através de links ou links. Além disso, você pode verificar a autenticidade dos sites financeiros verificando seu certificado digital (clique no cadeado exibido na página) para não ser enganado pelas páginas da Web criadas para roubar dados. O Bancolombia também recomenda verificar o nome, data e hora de sua última conexão com o ramo virtual e lembrar que a segunda chave só é solicitada para operações que envolvam movimentação de dinheiro.
Por sua vez, os Trojans são programas maliciosos instalados no seu computador sem o seu consentimento; por exemplo, quando você carrega jogos ou vídeos gratuitos da Internet, e isso pode capturar seus dados pessoais e financeiros até que você veja em tempo real o que as pessoas digitam em seus teclados ou fazem em seu computador. Para combater esse tipo de fraude, é melhor instalar e manter seu computador atualizado com um antivírus e um antispyware (programa especializado na detecção e prevenção de software prejudicial) para protegê-lo de espionagem e roubo de informações; bem como manter seu navegador atualizado com todos os patches do sistema operacional e firewall ativo para impedir o acesso externo não autorizado ao seu computador. Se mais pessoas, como seus filhos ou colegas, usarem seu computador, dê a elas privilégios mínimos para reduzir o risco de instalação de um cavalo de Tróia.
Além dos riscos associados à tecnologia, os criminosos usam técnicas para manipular os usuários para que eles possam fornecer informações por meio de fraudes telefônicas, presenciais ou on-line. Não se confunda com falsos concursos, pesquisas ou falsos alertas de segurança de sua entidade. Nenhuma entidade solicita chaves por qualquer um desses meios.
As chaves dos seus cartões são pessoais e intransferíveis. Não use chaves com informações fáceis de adivinhar ou obter, por exemplo, através de redes sociais. Além disso, altere-as periodicamente, especialmente antes das altas temporadas de fluxo de caixa, como a próxima temporada de festas.
Por fim, ao digitar sua senha na Internet, faça isso com cuidado e sem outras pessoas próximas para vê-la e feche o navegador no final de suas operações. É muito importante que você não realize transações bancárias em locais públicos, como lan houses, universidades, escolas, escritórios ou através de redes sem fio desconhecidas.
Os bancos adotaram mecanismos de proteção para que o cliente possa personalizar suas transações (definir limites máximos diários para suas operações nos diferentes canais) para depois gerar alertas e notificações antes de movimentos irregulares e começar a adotar chaves dinâmicas (token). Peça e use as ferramentas que seu banco oferece para fazer suas transações sem linhas, a um custo menor e mais seguro.

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